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【亿邦原创】8 月 16 日消息,亿邦动力获悉,抖音电商针对珠宝玉石行业商品推出 " 先鉴后发 " 标签,可见于用户端的商品订单全链路。商家将质检流程和质检结果披露在交易全链路上,有利于增强消费者的购买信心。海丰珠宝基地首批测试情况显示,20 个珠宝直播间打上 " 先鉴后发 " 标签,并配上相关宣传话术,仅看自然流量和自然成交的部分,流量提升了 1.8 倍,GMV 提升了 1.9 倍。
珠宝商家可在 " 抖店后台 " 的 " 权益中心 ",增加 " 先鉴后发 " 标签服务。签约成功后,商家售出的珠宝玉石类商品将由抖音 QIC 中心(全称:抖音电商质检仓一体化运营中心 Quality Integration Center)鉴定,合格后平台会出具鉴定证书,随商品统一包装发给用户。同时,在下单全链路(预览流→直播间→商详页→提单页→订单详情页→物流包装等),消费者均可看到 " 先鉴后发 " 标签。另外,对于商家打上 " 假一赔四 " 标签的商品,如若消费者在收到货后确认该商品为假货(实际材质和商详页信息不符),商家需退回消费者实际支付的价款,并赔付四倍价款金额。品牌造假、材质造假均在赔付范围内,而克重、产地、品种和皮色等问题暂不包含在内。此前,话题 " 抖音珠宝商退货率 90%" 冲上热搜高位。今年 618 大促期间,一位珠宝玉石商家的成交金额约为 143 万元,退款金额高达 114.9 万元。不少珠宝行业从业者表示,抖音珠宝退货率 80% 以上是常态。抖音电商推出 " 先鉴后发 " 全链路标签,并配上 " 假一赔四 " 标签,增强对商家的监督,以及提升消费者对直播间的信任感,更利于优质商家达成交易。
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